Política de asistencia: plantilla lista para tu empresa en 2027

Cada vez que alguien llega tarde, el supervisor decide qué hacer según su humor del día. A uno le pasa, a otro le descuenta, a un tercero le levanta un acta. Al final del año nadie sabe cuáles son las reglas y cualquier sanción se puede discutir.

Una política de asistencia escrita resuelve eso. Abajo tienes una plantilla que puedes copiar y adaptar, y antes, lo que necesitas saber para que no choque con la ley.

¿Para qué sirve una política de asistencia?

Sirve para tres cosas:

• Que todos sepan las reglas antes de que haya un problema: horario, tolerancia, cómo avisar una falta, cómo se autorizan horas extra.
• Tratar igual a todos. Si la regla está escrita, el supervisor la aplica igual al que le cae bien y al que no.
• Tener respaldo. Si un día hay una inspección o una demanda, puedes mostrar qué reglas existían y que el equipo las conocía.

Con la reforma laboral de 2026 hay un motivo más. El artículo 132, fracción XXXIV de la Ley Federal del Trabajo obliga al patrón a llevar un registro electrónico de la hora de inicio y término de la jornada de cada trabajador. Tu política es el lugar natural para explicar cómo se va a checar.

Lo que tu política no puede decir

Antes de copiar cualquier modelo de internet, revisa que no tenga estas trampas:

1. Multas al trabajador. El artículo 107 de la LFT prohíbe imponer multas a los trabajadores. No pagar el tiempo que no se trabajó es una cosa; cobrar una "multa por retardo" es otra, y no está permitida.
2. Jornadas por encima del máximo. En 2026 la jornada máxima es de 48 horas a la semana; en 2027 baja a 46. Si tu política dice "horario de lunes a sábado de 8:00 a 17:00 con una hora de comida", son 48 horas: en 2027 dos de ellas serían extra.
3. Horas extra "obligatorias" sin pago. Toda hora extra se paga. Dentro del tope semanal, al doble.
4. Descanso de comida que no cuenta, si no pueden salir. El artículo 64 dice que si el trabajador no puede salir del lugar durante su descanso, ese tiempo cuenta como jornada.
5. Quitar el día de descanso. Por cada seis días de trabajo corresponde al menos uno de descanso (artículo 69).

Si tu empresa tiene reglamento interior de trabajo, la política debe ser congruente con él. Para las reglas de retardos y faltas en detalle, lee retardos y faltas según la Ley Federal del Trabajo.

Plantilla de política de asistencia

Copia el texto, cambia lo que está entre corchetes y quita lo que no aplique a tu negocio.

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POLÍTICA DE ASISTENCIA Y REGISTRO DE JORNADA DE [NOMBRE DE LA EMPRESA]

1. Objetivo. Establecer las reglas de horario, puntualidad, faltas, horas extra y registro de jornada para todo el personal de [nombre de la empresa], conforme a la Ley Federal del Trabajo.

2. Alcance. Aplica a todas las personas trabajadoras de [la empresa / el centro de trabajo], en todos sus turnos y modalidades, incluido el trabajo a distancia.

3. Horarios. Cada persona tiene asignado un horario que conoce por escrito. Los horarios vigentes son:

• Turno [nombre]: de [hora] a [hora], de [día] a [día], con [30 / 60] minutos de descanso.
• [Agregar los demás turnos.]

La jornada semanal de cada turno no excede el máximo legal vigente. Cuando cambie el máximo por la reducción gradual de la jornada, la empresa ajustará los horarios y avisará con [número] días de anticipación.

4. Registro de jornada. Cada persona registra su entrada, salida [y salida y regreso de comida] en el sistema electrónico de la empresa: [desde su celular / en la tablet de la entrada]. La hora la asigna el sistema y no se puede modificar. Cada persona firma el acuerdo de registro de jornada al ingresar o al entrar en vigor esta política.

5. Correcciones. Si alguien olvida checar o hay un error, debe avisar a [puesto] el mismo día. Toda corrección queda registrada con motivo, fecha y nombre de quien la autorizó. Nadie puede checar por otra persona.

6. Tolerancia y retardos. Hay una tolerancia de [número] minutos. Después de ella, la entrada cuenta como retardo. [Describe aquí la consecuencia, por ejemplo: "Tres retardos en un mes dan lugar a una plática con el jefe directo" o "el tiempo no trabajado no se paga".] No se aplican multas.

7. Faltas. Las ausencias se avisan a [puesto] por [medio] antes del inicio del turno. Se consideran justificadas las que tengan [incapacidad del IMSS / permiso autorizado por escrito / otras causas]. Las faltas injustificadas no se pagan.

8. Horas extra. Solo se trabajan horas extra con autorización previa de [puesto]. Todas se registran en el sistema y se pagan conforme a la ley. La empresa vigila que no se rebase el tope semanal.

9. Descansos. Cada persona tiene al menos un día de descanso por cada seis de trabajo. Si se trabaja el día de descanso o un día de descanso obligatorio, se paga conforme a la LFT.

10. Trabajo a distancia. Quien trabaje desde casa registra su jornada en el mismo sistema y respeta su horario de desconexión.

11. Vigencia. Esta política entra en vigor el [fecha] y se entrega a cada persona, que firma de recibido.

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Cómo implementarla en cuatro pasos

Paso 1. Ajusta los horarios a 2027

Antes de escribir los horarios en la política, revisa que quepan en 46 horas a la semana. Si no sabes cómo redistribuirlos, en horarios para 40 horas con ejemplos hay opciones turno por turno.

Paso 2. Elige cómo se va a checar

La ley pide un registro electrónico, no un aparato específico. Puede ser una app en el celular de cada persona o una tablet en la entrada. Lo importante es que la hora no la escriba nadie a mano y que las correcciones dejen rastro.

Paso 3. Platica la política con el equipo

No la mandes por correo y ya. Reúne al equipo, explica cada punto y resuelve dudas. Es más fácil que se cumpla si la gente entiende por qué existe.

Paso 4. Recoge firmas y guárdalas

Dos firmas por persona: la de recibido de la política y la del acuerdo de registro de jornada. Según lo publicado sobre el decreto, ese acuerdo es lo que permite que el registro haga prueba plena en juicio.

Cómo saber si la política se está cumpliendo

Una política que nadie revisa se olvida en un mes. Lo práctico es ver cada semana los retardos, faltas y horas extra por persona, y actuar con base en datos, no en impresiones. En un panel de RH lo ves todo en una pantalla:

app.tiko.mx/hoy

Hoy

Lunes 11 de enero · todos los centros

Planta Querétaro ▾Exportar

Presentes131de 148 programados

Retardos62 más que el lunes pasado

Faltas114 justificadas

Horas extra semana86 h3 personas cerca del tope

Personas ordenado por entrada

Nombre	Centro	Entrada	Semana	Estado
MLMariana López	Querétaro	08:57	44:10	Presente
JRJorge Ramírez	Querétaro	09:14	46:30	Retardo
ATAna Torres	Centro	08:49	41:05	Presente
LHLuis Hernández	Celaya	—	32:00	Falta
SMSofía Méndez	Celaya	07:58	45:40	Presente

En vivo últimos registros

09:14Jorge Ramírez
Entrada · celular+14 min

09:02Diego Castro
Entrada · kioscoA tiempo

08:57Mariana López
Entrada · celularA tiempo

Horas por día esta semana

L

M

M

J

V

S

D

Si un supervisor aplica la regla de retardos y otro no, los datos lo van a mostrar. Ahí está la verdadera utilidad de tener la política por escrito.

En resumen

• Una política de asistencia escrita hace que las reglas sean iguales para todos y te da respaldo ante una inspección o una demanda.
• No puede incluir multas al trabajador, jornadas por encima del máximo ni horas extra sin pago.
• Incluye un apartado de registro electrónico de jornada y otro de correcciones con motivo y autor.
• Ajusta los horarios a 46 horas semanales antes de 2027 y recoge la firma de cada persona.

Fuentes

• Ley Federal del Trabajo (Cámara de Diputados)
• Diario Oficial de la Federación
• Secretaría del Trabajo y Previsión Social